le 25/01/2013 :

Vers une mise à jour de l’espace client chez ING Direct


 

Après avoir dépassé les 50 000 fans il y a moins d’un moins, ING Direct poursuit ses efforts avant de satisfaire encore plus ses nombreux clients. En effet, dans les prochaines semaines, la banque en ligne apportera diverses améliorations à son espace client.

Une écoute permanente de ses clients

Clairement, la démarche de la banque en ligne ING Direct est tout à fait louable. Depuis son lancement et son expansion sur le vieux continent, cet établissement a toujours réalisé des campagnes publicitaires de qualité. Aussi, les produits financiers proposés sont simples à comprendre et faciles à utiliser, un réel plus pour des clients en quête de repères.

Aussi, ING Direct a compris le rôle central des réseaux sociaux, c’est pourquoi elle compte aujourd’hui plus de 50 000 fans, soit la plus belle audience de toutes les banques en ligne. Grâce à cette plateforme, elle peut communiquer avec ces derniers directement et simplement.

Mise à jour prévue d’ici quelques semaines

C’est par ce biais qu’elle a annoncé à ses « fans » la mise à jour prochaine de son espace client. Déjà que ce dernier est particulièrement performant, il va être encore plus performant. ING Direct a tout simplement recueilli tous les commentaires des clients afin d’apporter ces améliorations.

Dans un premier temps, cette mise à jour sera relative au site web, puis dans un deuxième temps aux nombreuses applications mobiles.








Tags : banque en ligne
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